Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ cl888

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cl888" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến cl888, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ trên website cl888.cam.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi cl888 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng cl888.
• "Số dư tài khoản": số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử hiện có trong tài khoản cl888 của người dùng.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền thưởng, điểm thưởng, hoặc ưu đãi khuyến mãi được cl888 tặng cho người dùng theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tiền thưởng mà người dùng cần đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản cl888.

Để sử dụng dịch vụ cl888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cl888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không trong tình trạng tự loại trừ: Người dùng không đang trong thời hạn tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cl888 hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Mục đích sử dụng hợp lệ: Người dùng chỉ sử dụng dịch vụ cl888 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp nào.

3.1 Quy trình đăng ký: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ cl888, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản chính thức trên website cl888.cam, bao gồm việc cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh theo đúng giấy tờ tùy thân.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): cl888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định sẽ bị hạn chế rút tiền.

3.3 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một tài khoản cl888. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả bằng thông tin của người thân) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.4 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản cl888. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.5 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu nghi ngờ tài khoản cl888 của mình bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cl888 qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram để được xử lý kịp thời.

4.1 Phương thức thanh toán: cl888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán cụ thể.

4.3 Xác minh chủ sở hữu: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền tại cl888 phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản cl888. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.4 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng xử lý trong vòng 5 phút. Rút tiền được xử lý từ 5 đến 30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

4.5 Phí giao dịch: cl888 không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4.6 Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Việc cố tình rút tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược có thể dẫn đến hủy thưởng.

5.1 Tính ràng buộc của cược: Tất cả các lệnh đặt cược đã được hệ thống cl888 xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc pháp lý và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng loại sản phẩm cá cược.

5.2 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, cl888 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của cl888 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

5.3 Cược tối đa: cl888 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc người chơi cụ thể. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

5.4 Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận bao gồm: câu kết với người chơi khác, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào khác đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả theo Điều 10.

5.5 Quyết định kết quả: Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định theo nguồn thông tin chính thức. Kết quả của các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Quyết định của cl888 về kết quả là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả chương trình khuyến mãi của cl888 chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ, đang hoạt động bình thường và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào của cl888.

6.2 Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi bằng tiếng Việt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi chọn nhận thưởng. Một khi đã nhận thưởng, điều kiện vòng cược sẽ được kích hoạt tự động.

6.3 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi tại cl888 đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước.

6.4 Chính sách một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng hoặc nạp lần đầu chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi số điện thoại. cl888 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi trục lợi.

6.5 Quyền thay đổi và thu hồi: cl888 có toàn quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào. Quyết định của cl888 liên quan đến việc cấp hoặc từ chối tiền thưởng là quyết định cuối cùng.

Người dùng cl888 có các quyền sau:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ cl888 sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào của cl888 liên quan đến tài khoản của mình.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm miễn phí bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian và tự loại trừ.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của cl888.

Người dùng cl888 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ cl888 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào có thể gây bất lợi cho hệ thống cl888 hoặc người chơi khác.
• Không cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống cl888 để thu lợi bất chính.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy tắc và hướng dẫn của cl888 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

cl888 có các quyền sau:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới hoặc đình chỉ tài khoản hiện tại mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc sản phẩm vào bất kỳ lúc nào.
• Thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch được thực hiện trong điều kiện vi phạm điều khoản.
• Thực hiện kiểm tra an ninh và xác minh nguồn gốc tiền nạp theo quy định phòng chống rửa tiền.

cl888 có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng theo đúng giấy phép hoạt động.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định, hoạt động 24/7.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp sẵn sàng 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

cl888 không chịu trách nhi ệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cl888, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố điện, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết đến hoặc từ cl888.cam.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cl888 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản cl888 trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản cl888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh theo quy định.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: cl888 có quyền khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Người dùng dưới 18 tuổi hoặc không đủ năng lực pháp lý.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống cl888.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của cl888.

10.3 Hậu quả khi vi phạm: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cl888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng), hủy mọi giao dịch đang chờ xử lý và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm.

10.4 Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ cl888 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và mọi nỗ lực đăng ký tài khoản mới sẽ bị từ chối. Số dư thực còn lại sẽ được bảo toàn và hoàn trả khi thời hạn tự loại trừ kết thúc.

11.1 Cam kết bảo mật: cl888 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ cl888. Mọi thông tin tài chính và cá nhân đều được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao cấp.

11.2 Thu thập và sử dụng dữ liệu: cl888 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. cl888 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

11.3 Chia sẻ thông tin bắt buộc: cl888 có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, hoặc với các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch.

11.4 Chính sách bảo mật đầy đủ: Để biết thêm chi tiết về cách cl888 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của cl888.

12.1 Quyền sửa đổi: cl888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cl888.cam cùng với ngày có hiệu lực mới.

12.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cl888 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.3 Chấp nhận điều khoản mới: Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cl888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các thay đổi đó.

12.4 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cá cược được cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của cl888 trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.